Rio Private Collection

Política de privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Quem somos

A Rio Private Collection opera residências privadas no Rio de Janeiro. Esta política explica como tratamos dados pessoais no site rioprivatecollection.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para info@rioprivatecollection.com.br.

Que dados coletamos

Solicitação de reserva: nome, e-mail, datas de chegada e partida, número de hóspedes, residência e os pedidos e preferências que você escrever.
Apresentação de propriedade: nome, e-mail, endereço da propriedade e as informações que você enviar sobre a casa.
Contato por WhatsApp ou e-mail: o que você nos enviar por esses canais.
Guia do hóspede: para quem tem reserva confirmada, guardamos o nome, as datas da estadia e o código de acesso ao guia.
Navegação: se você aceitar, o Google Analytics registra de forma agregada as páginas visitadas, o tipo de aparelho, a cidade aproximada e a origem da visita. Não usamos esses dados para publicidade nem para identificar você.
Registros técnicos: o servidor de hospedagem registra automaticamente endereço IP, data e hora de acesso, por segurança.

Para que usamos

Responder à sua solicitação e preparar a sua estadia (procedimentos preliminares e execução de contrato).
Avaliar propriedades apresentadas por proprietários (procedimentos preliminares a contrato).
Dar acesso ao guia do hóspede apenas durante a estadia (execução de contrato).
Entender como o site é usado e melhorá-lo (seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento).
Proteger o site contra abusos e cumprir obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Para operar o site, usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome:

Hostinger: hospedagem do site.
Google: e-mail (Google Workspace), por onde chegam as solicitações, e estatísticas de visita (Google Analytics), se você aceitar.
Airbnb: apenas se você escolher reservar por lá; nesse caso vale também a política do Airbnb.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos apenas estes:

Nome	Para quê	Duração
`_ga`, `_ga_*`	Google Analytics: estatísticas agregadas de visita. Só são gravados se você aceitar.	até 2 anos
`rpc_hospede`	Mantém o acesso ao guia do hóspede durante a estadia. Necessário para o guia funcionar.	até o fim da estadia
`rpc_painel`	Sessão da área administrativa (uso interno).	12 horas

Sua escolha sobre os cookies de estatística fica guardada no seu navegador. Você pode mudar quando quiser:

Por quanto tempo guardamos

Guardamos solicitações e conversas pelo tempo necessário para atender você e manter o relacionamento, e pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais. Os códigos do guia deixam de funcionar ao fim de cada estadia. As estatísticas do Google Analytics são mantidas por até 14 meses.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para info@rioprivatecollection.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O guia do hóspede só abre com código individual e dentro das datas da estadia, e os dados ficam fora da área pública do servidor.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última versão aparece no topo da página.

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Rio Private Collection

Privacy policy

Last updated: October 20, 2026

Who we are

Rio Private Collection operates private residences in Rio de Janeiro. This policy explains how we handle personal data on rioprivatecollection.com.br, under Brazil's General Data Protection Law (Law 13,709/2018, the LGPD). For anything about your data, write to info@rioprivatecollection.com.br.

What we collect

Stay requests: name, email, arrival and departure dates, number of guests, residence, and any requests and preferences you write.
Property submissions: name, email, the property's address and what you tell us about the house.
WhatsApp or email contact: whatever you send us through those channels.
Guest guide: for confirmed bookings, we keep the name, the dates of the stay and the guide access code.
Browsing: if you accept, Google Analytics records in aggregate the pages visited, device type, approximate city and where the visit came from. We do not use this for advertising or to identify you.
Technical logs: our hosting server automatically records IP address, date and time of access, for security.

Why we use it

To answer your request and prepare your stay (pre-contractual steps and performance of a contract).
To assess properties submitted by owners (pre-contractual steps).
To give access to the guest guide only during the stay (performance of a contract).
To understand how the site is used and improve it (your consent, which you can withdraw at any time).
To protect the site from abuse and meet legal obligations (legitimate interest and legal obligation).

Who we share it with

We do not sell or rent personal data. To run the site we use providers that process data on our behalf:

Hostinger: website hosting.
Google: email (Google Workspace), where requests arrive, and visit statistics (Google Analytics), if you accept.
Airbnb: only if you choose to book there; Airbnb's policy then also applies.

Some of these providers store data outside Brazil, with the safeguards required by the LGPD.

Cookies

Cookies are small files stored in your browser. We only use these:

Name	Purpose	Duration
`_ga`, `_ga_*`	Google Analytics: aggregate visit statistics. Only set if you accept.	up to 2 years
`rpc_hospede`	Keeps your access to the guest guide during your stay. Required for the guide to work.	until the end of the stay
`rpc_painel`	Session for the admin area (internal use).	12 hours

Your choice about statistics cookies is stored in your browser. You can change it at any time:

How long we keep it

We keep requests and conversations for as long as needed to serve you and maintain the relationship, and for the periods required by legal and tax obligations. Guest guide codes stop working at the end of each stay. Google Analytics statistics are kept for up to 14 months.

Your rights

You may ask at any time for: confirmation that we process your data, access, correction, anonymization or deletion, portability, information about sharing, and withdrawal of consent. Just write to info@rioprivatecollection.com.br. You may also file a complaint with Brazil's data protection authority (ANPD).

Security

The site uses an encrypted connection (HTTPS). The guest guide only opens with an individual code and within the dates of the stay, and its data is kept outside the public area of the server.

Changes to this policy

We may update this policy. The date of the latest version is shown at the top of the page.

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